シャットダウンしようとすると・・・

「更新プログラムをインストールしてからシャットダウンします」がでるのですが、何もインストールすることなく、すぐにシャットダウンします。
いつも黄色いビックリマークがでます。

どうしてこのようになったのか、今の所わからないのです。
よろしくお願いします。